/ Возврат товаров

Стоимость доставки или пересылки возврату не подлежит.

Если запчасть вышла из строя в течение гарантийного срока, специалист составит Акт, на основании которого будет проведен возврат, обмен или ремонт. Все действия (замена, ремонт, диагностика) выполняются в течение 30 дней с момента получения неисправной запчасти.

Процесс возврата

Возврат энергозависимых запчастей

Возврат других запчастей

Запчасти, не относящиеся к энергозависимым, могут быть возвращены в течение 14 дней при следующих условиях:
• Не использовались и не устанавливались.
• Сохранили товарный вид и упаковку.
Есть товарный чек и заводские пломбы.

Энергозависимые запчасти (платы, насосы и т.д.) не подлежат возврату или обмену, если они не подошли по каким-либо причинам.

Это включает установку аттестованным специалистом и соблюдение всех технических требований (например, заземление, фильтрация воды).

Гарантия на запчасти для котлов, бойлеров и водонагревателей составляет 3 месяца с момента продажи, при соблюдении условий установки и эксплуатации.